O boom das aplicações B2B aumentará apenas em 2019

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Não faz muito tempo, quase todos os aplicativos que você pode baixar e usar em seu smartphone foram projetados para uso pessoal.

Alguns aplicativos eram entretenimento, jogos ou outros entretenimentos, enquanto outros eram projetados para aumentar a produtividade pessoal de alguma forma. Mas, independentemente da intenção do aplicativo, ele tinha pouco a ver com a administração de um negócio.

Mas o cenário de aplicativos evoluiu bastante em poucos anos. Muitas aplicações agora são projetadas especificamente para aumentar a produtividade no local de trabalho ou simplificar as operações de negócios.

Essa é uma tendência de interrupção digital que afetará significativamente o número de empresas que operam. Isso também leva a um aumento no número de empresas que oferecem aplicativos móveis e os fornecedores que desejam ter sucesso nesse mercado cada vez mais competitivo precisam enfatizar os testes para garantir que não venderão produtos defeituosos condenados ao fracasso.

Uma tendência de aceleração

Foi um ano de grande avanço para o lançamento de novos aplicativos de negócios. Os fornecedores, incluindo os líderes do setor de software, como IBM e SAP, estão inundando o mercado com centenas de novos aplicativos projetados para facilitar e agilizar as operações de negócios.

Um exemplo é o SAP Concur for Mobile, a versão móvel da ferramenta de gerenciamento de gastos do SAP CONCUR.

No entanto, o impressionante boom nas aplicações B2B em 2018 provavelmente será muito menor devido aos maiores aumentos nas versões de aplicativos em 2019 e posteriores.

Muitos analistas preveem que os aplicativos B2B podem ser metade de toda receita de software móvel em apenas dois anos

O boom de aplicativos B2B tem um enorme potencial econômico para desenvolvedores de aplicativos. As empresas que conseguirem obter a posição de líder do setor no desenvolvimento de aplicativos B2B terão uma boa posição para aproveitar o mercado dinâmico e lucrativo.

Potencial velocidade aumenta no caminho para a renda

Muitas empresas lutarão para participar desse mercado em crescimento dinâmico. E como em qualquer nova oportunidade, os vencedores serão perdedores.

O que separará esses dois no crescente mercado de aplicativos de negócios?

Funcionalidade certamente será um fator. Os aplicativos de negócios podem oferecer grandes melhorias de desempenho devido à economia de tempo e maior eficiência, no entanto, aplicativos B2B defeituosos podem causar grandes danos.

Por exemplo, um aplicativo com bugs pode divulgar publicamente documentos corporativos confidenciais na nuvem publicamente. Ou um aplicativo defeituoso pode apresentar erros ao enviar pedidos de clientes. Há uma lista quase infinita de cenários de pesadelo nos quais a falha funcional em um aplicativo B2B leva a consequências catastróficas para empresas ou seus usuários.

Outro fator importante que pode marcar a diferença entre o sucesso e o fracasso dos aplicativos B2B é a qualidade da experiência do usuário fornecida pelo aplicativo. Afinal, os usuários de aplicativos B2B são pessoas, assim como os usuários B2C.

Na Harvard Business Review intitulada “Os Elementos de Valor B2B“, três analistas, Bain argumenta que “os medos subjetivos, às vezes bastante pessoais, que os clientes empresariais trazem para o processo de compra são cada vez mais importantes”.

Testes exatos são imperativos

O teste é essencial para o desenvolvimento de aplicativos B2C e B2B, e cada programa de teste deve avaliar os cinco elementos principais a seguir:

  1. funcionalidade: O aplicativo deve agir como deveria operar em toda a gama de recursos.
  2. usabilidade: A interface do aplicativo deve ser intuitiva e fácil de usar.
  3. segurança: Os sistemas de aplicativo e back-end que o suportam devem proteger dados confidenciais do cliente e informações corporativas confidenciais.
  4. flexibilidade: A aplicação deve operar de acordo com os padrões de projeto quando carregada com as cargas máximas esperadas.
  5. Localização: O aplicativo deve ser “sem fronteiras” – deve estar em conformidade com os padrões relacionados à funcionalidade e experiência do usuário (UX), independentemente da localização e dos dados demográficos das pessoas que o utilizam.

O teste de multidões é uma oportunidade única para avaliar o desempenho de aplicativos em cenários do mundo real para cada um desses cinco elementos.

Testes internos são certamente um processo útil, mas eles simplesmente não revelam aplicações em situações reais, tanto antecipadas quanto inesperadas que revelam se o aplicativo funcionará como deveria. Como o teste é tão importante, você deve avaliar as possibilidades de testar sua empresa e determinar se há alguma oportunidade de melhoria.

Concorrência por um pedaço de bolo

O mercado de aplicativos B2B já é enorme e o crescimento dinâmico é esperado nos próximos anos.

Mas enquanto o potencial de lucro para provedores de aplicativos é enorme, muitas empresas que competem por um pedaço de bolo irão expirar. Os fornecedores que liberam aplicativos de negócios que não trabalharam em testes em tempo real para serem amigáveis ​​ao usuário e capazes de operar de maneira confiável e segura acabarão obtendo uma parte muito menor ou nada.

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