O que irá perturbar o ambiente de trabalho digital em 2019?

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Como será o local de trabalho digital em 2019?

Provavelmente muito parecido com 2018, considerando que são apenas algumas semanas. Estamos há 2 semanas de 2019.

Apesar dos avanços na tecnologia digital no local de trabalho, como inteligência artificial, muitas organizações ainda têm dificuldade em ajudar os funcionários a executar tarefas comuns, como encontrar informações para executar suas tarefas.

Especialistas compartilharam seus pensamentos sobre o que interromperá o trabalho no local de trabalho digital em 2019. Eles ajudarão as organizações e seus funcionários a avançar.

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Como será o futuro proximo do “ambiente de trabalho”

O futuro do trabalho se tornou a base para tomadores de decisão lutando contra o impacto da automação crescente, o crescimento da economia baseada em gigabytes e a criação de inteligência artificial.

O foco mudará da teoria para a realidade, o futuro mais próximo do trabalho”. As organizações analisam essas macro tendências e perguntam como podem mitigar o risco e aproveitar as oportunidades que oferecem. Como um local de trabalho digital é o lugar onde o trabalho é feito, novamente nos concentraremos em como ele pode permitir que as organizações se adaptem novo mundo do trabalho “.

Como plataformas fornecem informações e comprometimento às pessoas?

Em um mundo onde os talentos são distribuídos em escala global, mas as oportunidades não existem, como um ambiente de trabalho digital pode ajudar as empresas a entrar no mercado global de talentos? Como um local de trabalho digital pode ajudar as empresas a inovar?

De experiência agradável a transformadora

As soluções de ambientes de trabalho digitais estão se tornando cada vez mais uma combinação de valor de negócios e engajamento de funcionários, porque essas ferramentas não são apenas uma boa experiência, mas têm o poder de transformar, de acordo com James Glasnapp, pesquisador de UX do PARC. “Cada vez mais precisamos de produtos e serviços que nos ajudem a aprender, transformar, desenvolver e evoluir“, disse Glasnapp. “Em essência, não estamos apenas procurando por uma experiência agradável, queremos uma experiência transformacional.”

As empresas que proporcionam experiência transformacional significativa para os funcionários são empresas que cada vez mais conseguirão reter funcionários de alta qualidade que estão constantemente empolgados com a possibilidade de assumir um emprego.

O dever dos gerentes é entender a aspiração de seus funcionários. Como eles lutam pelo crescimento e onde estão hoje? “Então tente entender a diferença entre o que eles querem ver [going forward] e onde eles estão [now]- disse Glasnapp. “As soluções digitais no local de trabalho serão uma parte essencial dessa mudança”.

As soluções de local de trabalho digital terão de (1) igualar ou exceder as soluções que temos para o lar, (2) nos ajudar a mudar, usar e ver o espaço físico de uma maneira nova e (3) mudar a maneira como o funcionário médio pensa, segundo Glasnapp.

Olhando para a voz do empregado

Em 2019, de acordo com o CEO da Glint, Jim Barnett, as organizações vão mudar suas estratégias de gestão de talentos em algo que se assemelha mais ao “sucesso das pessoas”. A abordagem do sucesso das pessoas incluirá conversas intencionais sobre comprometimento. “As organizações tentarão incorporar significado na experiência do funcionário usando a voz do funcionário como um guia“, disse Barnett.

Ele acrescentou que as empresas vão mudar a abordagem de um homem para a pesquisa de engajamento de funcionários em uma abordagem focada em um diálogo holístico, orientado para a ação e transparência do ensino como um hábito para líderes e gerentes.

“Essas estratégias”, disse Barnett, “levarão a um maior senso de conexão e propósito para os funcionários, o que tem um impacto positivo mensurável em todo o local de trabalho”.

Colaboração em equipe se tornará o foco principal

De acordo com Ray Watson, vice-presidente de tecnologia da Masergy, em 2019. Haverá uma mudança na filosofia no campo das aplicações de colaboração em equipe.

Veremos departamentos de TI corporativos que adotam formalmente aplicativos de colaboração em equipe, como Cisco Webex, Slack e Microsoft Teams, que fornecem espaço de trabalho de projeto virtual e aparecem como funções integradas em plataformas de comunicação unificadas mais amplas. – afirma Watson.

Por causa desses conjuntos de ferramentas, as taxas de utilização aumentarão porque as massas estão adotando cada vez mais esses aplicativos, disse Watson. “No passado, pequenos grupos, departamentos ou grupos de trabalho adotaram essas ferramentas”, acrescentou ele, “mas agora a colaboração da equipe permeia a empresa para se tornar um novo padrão, aumentando a produtividade e simplificando o fluxo de trabalho”.

Estruturas planas, suaves e rápidas

As estratégias de local de trabalho digital da organização também estarão sujeitas a interrupções significativas em 2019. As organizações precisam melhorar seu raciocínio e suas ambições para aproveitar ao máximo a nova tecnologia que chegou.

Os níveis de hierarquia podem ser reduzidos e a redistribuição de energia permitira uma estrutura mais plana, mais suave e mais rápida, sua lógica – qual é o sentido de colocar serviços digitais ainda melhores no local de trabalho em uma estrutura tradicional projetada para uma era industrial?

Quando a IA entra no ambiente de trabalho digital

Embora a inteligência artificial esteja funcionando há anos, a adoção de assistentes digitais, chatbots e outros sites artificialmente inteligentes alcançará um ponto crítico em 2019, de acordo com Marcus Dervin, diretor administrativo da WebVine. “Criar e treinar um bot exige tempo“, disse Dervin. “Para fornecer valor, ele deve ser educado na linguagem da empresa: nomes de marcas, acrônimos e diferenças regionais, bem como interfaces bidirecionais com sistemas internos”.

Em última análise, a inteligência artificial permitirá que os funcionários trabalhem de maneira mais eficiente com seus colegas digitais.

As organizações podem esperar o colapso de chatbots unidimensionais e ver um aumento no número de colaboradores digitais com inteligência artificial cognitiva que pode entender o contexto humano e reagir de acordo ouvindo palavras-chave.

Uma nova onda de colaboradores digitais também será capaz de lidar com muitas tarefas complexas de forma suave, enquanto aprende continuamente novas interações, para que as empresas tenham um desempenho constante, de uma vez por todas, fixo.

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